Seriál: Zákaznická podpora na Googlu
Komentářů: 12
Google vyřeší vaše SEO problémy
Kdyby každá uživatelská podpora fungovala jako na Googlu, hned by bylo veseleji. Cokoliv jsem se ptal, vždy jsem dostal do cca 4 dnů zodpovězeno. Ale co hlavně, když jsem měl nějaký problém, tak byl vyřešen.
Nejdříve jsem měl problém s indexací domovské stránky About weblogu (www.zpravy.net/weblog/). Pořád se to nelepšilo, napsal jsem tedy na Google a za pár dní se objevila ve výsledcích hledání. Ostatní stránky byly v pořádku, zlobila pouze ta jedna.
No a na výraz "about weblog" Google nedokázal na první místo dostat můj web ani po půl roce. Co se dalo dělat, napsal jsem opět email na Google, že je sice hezké, že jsem na dotaz about první z miliónu dvě stě tisíc stránek, ale na dotaz "about weblog" jsem kdesi mimo první příčky z pár tisíc výsledků. No a při dnešní kontrole výsledků hledání se konečně About weblog dostal tam, kam patří - tedy na první místo.
Osobně by mě zajímaly příčiny obou chyb. U té první asi šlo o nějakou botu indexovacího robota. A když přemýšlím nad tou druhou, tak mi nejlogičtější připadá penalizace na slovo weblog. I když nechápu proč. A po emailu to asi zrušili.
Komentářů: 2
Rychlost Google Helpline při opravě chyby
Při prohledávání Googlem jsem narazil na chybičku při zobrazení titulku nalezené stránky. Co víc mě nepotěšilo, bylo, že se ta chyba nachází zrovna u některých mých stránek. Chyba je prostá - Google někdy v titulku u nalezených stránek spojí některá slova dohromady. U mě se vždy jednalo o jednopísmenná slova.
Například příspěvek Používejte B a I místo STRONG a EM Google zobrazí jako Používejte BaI místo STRONG a EM - About weblog.
Nejde o nic zásadního, ale určitě to nepotěší. Takže jsem napsal na helpline Googlu s tím, že uvidím jak dlouho jim bude trvat oprava a vyřízení emailu. Opravdu, většinou je moje stížnost vyřízena o den, dva dříve, než přijde vysvětlující email. Pro tentokrát jsem vše "zmedializoval".
