Zaměřte se na zákazníky
To nám radí Marek Prokop v dalším dílu Píšeme pro web - a pro zákazníky seriálu o copywritingu na Intervalu. A ukázku správného a špatného psaní pro web uvádí na ukázce:
Psaní o sobě:
Penzion Žlutá fialka se nachází v krásné přírodě Šumavy, ideální pro pěší turistiku i výlety na kole. Má osm dvou- a třílůžkových pokojů s celkovou kapacitou 22 osob. Každý pokoj je vybaven vlastním sociálním zařízením a televizorem. Součástí objektu, který byl před třemi lety kompletně rekonstruován, je restaurace, úschovna kola a parkoviště pro osobní vozy.Psaní pro zákazníky:
Užijte si dovolenou v tiché pohodě rodinného penzionu Žlutá fialka. Začínejte dny vydatnou domácí snídaní, auto ponechejte v bezpečí soukromého parkoviště, a vydejte se pěšky či na kole za krásami Šumavy. Po návratu vás osvěží sprcha přímo na pokoji, teplá večeře a posezení v útulné restauraci. Pokud ovšem nedáte přednost televizi v soukromí svého pokoje.
Nemůžu si pomoci, ale mně se více líbí ta první ukázka. Přijde mi totiž, že ta druhá je napsaná stejně, jako Marek dále v článku kritizuje:
Na webovou stránku šumavského penzionu 95 % návštěvníků nepřichází náhodou. Dostanou se sem jen cíleným hledáním ubytování na Šumavě, jsou už pro Šumavu rozhodnuti a dobře vědí proč. Oslava šumavské přírody je pak jen nošením dříví do lesa.
Já totiž vím, že si dovolenou užiji - to je její cíl. Je mi jasné, že se vydám pěšky či na kole za krásami Šumavy. Já osobně bych otevřel 10 stránek hotelů a hledal nejlepší v poměru cena / služby.
Proto je lepší pro mě ta první nabídka, kde se bez zbytečné omáčky dovím více informací. Nemám totiž čas číst na všech webech, že si mám dovolenou užít. Chci rychlý přehled služeb. Proto bych nabídku 1 ještě přeformuloval a použil seznam.
Penzion Žlutá fialka se nachází v krásné přírodě Šumavy, ideální pro pěší turistiku i výlety na kole. Najdete zde:
- osm dvou- a třílůžkových pokojů s celkovou kapacitou 22 osob
- vlastní sociální zařízení a televizor na každém pokoji
- restauraci, v které se vaří celý den
- úschovnu kol
- parkoviště pro osobní vozy
Osobně nejsem copywriter, ale takhle by se mi ta nabídka líbila více. Určitě jde ještě dále upravit. Možná jsem ale výjimka a většina preferuje nabídku č.2.
Seriál: Web copywriting
- Jedinečný prodejní argument? Cena! [12. září 2004 22:48]
- První dojem je nejdůležitější [24. srpna 2004 17:31]
- Zaměřte se na zákazníky [17. srpna 2004 11:15]
- Uživatelé na webu čtou [10. srpna 2004 23:02]
- Web copywriting: účel textu na webu [3. srpna 2004 10:47]
Komentáře
Ano, kdyz jsem hledal pred par tydny hotel na dovolenou v Morave, zajimalo me:
a] poloha (mesto, ci pobliz ktereho mesta to je)
b] vybaveni pokoje/hotelu
c] cena
d] okoli hotelu (sportoviste, muzea, ...)
tyto informace jsem HLEDAL a chtel jsem je najit rychle a pohodlne. Procitat se slohovym cvicenim na tema "jak u nas prozijete den" by me nezajimalo, bodovy seznam je (pro me osobne) prehlednejsi a prijemnejsi.
Ano, zcela souhlasím, psal jsem to i na Intervalu v komentářích. Květnatý sloh mne zajímal až ve chvíli, kdy jsem si na základě podstatných informací vytipoval tři nejzajímavější penziony a chtěl se o nich dozvědět něco bližšího. Až v tu chvíli do mne mohl copywriter zatnout drápek. Ale stejně v tu chvíli měly prim fotky...
Ahoj Petře.
Už jsem ti odpověděl na Intervalu, tady jen drobnou poznámku. Všimni si, že i ty jsi do té své verze přidal restauraci, *v které se vaří celý den*. Jenže to, že se v restauraci vaří od rána do večera, jsi mohl vyčíst až z druhé verzi textu, protože v první to není.
A o to právě v těch ukázkách šlo. Ne o styl, ale o výběr informací. Obě jsou přesně stejně dlouhé, a přesto ta druhá obsahuje o několik (minimálně o tři nebo čtyři) pro hosty důležitých informací navíc.
[3] Počet informací bych nehodnotil, protože IMHO není problém je dostat i do mé verze.
Ano, já mám rád fakta - kouknu a vím. Otevřu 5 stránek a vybírám.
Souhlasím ale s tím (také jsem to psal), že ani jedna varianta není lepší. Prostě někdo preferuje to, jiný ono. Proto je třeba zkoušet a najít to, co zapůsobí.
Ahoj Petře, musím souhlasit s Tvým názorem na omáčku. Raději mám také informace pěkně sesumírované. Ono je to ale asi otázkou vkusu. My lidé praktičtějšího zaměření máme rádi strohé a jasné informace, kdežto taková romanticky založená padesátnice se po přečtení té krásné omáčky může vidět s tou krásnou televizí na krásném pokoji, kde už od rána voní domácí snídaně a bez rozmyslu jede! Btw. taková domácí snídaně nemusí být k zahození :-)
Osobně jsem na styl číslo dvě alergickej a nevěřím mu ani slovo. Cítím v tom "profesionální" manipulaci. Jsem přesvědčen, že se určitě našel někdo, kdo do Fialky jel dovolenou si neužil, snídaně pro něj nebyla dost vydatná, na parkovišti mu málem přejeli dítě, atd... Taky bych byl nucen se výslovně zeptat, zda je televize a příslušenství skutečně na každém pokoji (a i jestli i na mojem). Sice bych byl asi za tele, co neumí číst (další negativní emoce), ale já ty vykuky, co píšou takhle šroubovaně znám! Informacím v prvním odstavci věřím (kromě krás šumavské přírody, ty si autor mohl odpustit).
6# Souhlasim
Uplne ze vseho nejvic se mi libi treti, nejstrucnejsi verze. Clovek vidi hned fakta a treba si to i lepe zapamatuje. Pak kdyz vidi dalsi web, tak si spis vzpomene "Ale tam to meli tohle a tady to nemaji".
Zalezi samozrejme na typu navstevniku.
když už jsme u toho, dal bych přednost sprše v koupelně, a ne "přímo na pokoji".
nezbývá než stoprocentně souhlasit s Mise. Jak je tímhle způsobem popsané, nevěřím jim ani slovo. Ono by se z toho dalo vyčíst asi toto. Náš panelový objekt (dříve ubytovna armády) má dokonce i pokoj s vlastní sprchou a televizí. Pokud budete chtít a dáte dopředu vědět, jsme schopni zajistit večeři. Za malý příplatek si můžete auto schovat ve stodole přilehlého opuštěného objektu. šumava je odsud co by kamenem dohodil, 30 minut autem
Další příspěvky
- Aktuální příspěvky
- Novější příspěvky
- Flash a Fireworks [21. srpna 2004 22:45]
- XHTML 1.1 česky [19. srpna 2004 17:37]
- Yahoo! Search blog [19. srpna 2004 12:15]
- Starší příspěvky
- RSS kanály bez SEO soutěže [16. srpna 2004 23:03]
- Klíčové slovo v URL [16. srpna 2004 17:43]
- Vykašlete se na SEO, dělejte dobré weby! [14. srpna 2004 23:35]
- Všechny příspěvky za měsíc srpen 2004
